Le mentorat, une affaire d’entraide, de communication et de passion, nous rappelle Caroline Plourde, associée en certification de notre firme.

Pour un comptable qui commence dans la profession, quoi de mieux que de pouvoir compter en tout temps sur le soutien de ses collègues afin de progresser?

Au service de certification de notre bureau de Rimouski, tout est mis en œuvre pour que les jeunes comptables puissent rapidement développer leurs talents et assumer des responsabilités à la hauteur de leurs aspirations.

Caroline, vous dirigez une équipe d’environ vingt personnes. Comment encadrez-vous vos recrues?

On les implique très tôt dans les mandats. On s’assure de bien les outiller et on leur fait rencontrer les clients sous la supervision de collègues plus expérimentés. Comme ça, nos recrues deviennent autonomes plus rapidement. C’est la même chose pour les stagiaires. On prépare un plan d’intégration détaillé pour chacun, en leur donnant la formation nécessaire et en leur attribuant un accompagnateur, un jeune professionnel disponible pour les orienter.

Pourquoi voulez-vous que les jeunes soient autonomes rapidement?

Notre bureau est en forte croissance et nos recrues souhaitent contribuer à notre succès dès le début. De plus, les jeunes des générations Y et Z veulent avoir très vite la chance de relever des défis et d’évoluer dans leur carrière. C’est donc important de les aider à développer leurs aptitudes.

Comment aidez-vous les jeunes CPA à faire progresser leur carrière?

En constante communication avec nos jeunes talents, on tient compte de leurs intérêts. S’ils souhaitent se spécialiser dans un champ d’expertise ou dans un secteur d’activité, on les soutient dans cette voie. On les encourage aussi à participer à différents comités de travail et à donner des formations selon leurs affinités. C’est important que chaque personne apporte sa contribution personnelle à l’équipe.

Qu’est-ce qui vous motive dans le mentorat?

Les recrues nous inspirent, nous apportent des idées nouvelles. De mon côté, comme mentor, j’aime faire en sorte que les jeunes se sentent bien, les aider à atteindre leur plein potentiel et à tisser leur propre réseau d’affaires.

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On pourrait croire que le quotidien des recruteurs se résume à l’analyse de curriculum vitæ, mais rien n’est plus faux! Ariane Mailloux Rivard, conseillère en acquisition de talents, lève le voile sur son rôle au sein de notre firme.

Qu’est-ce qui vous plaît dans le rôle de recruteur?

Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est d’aider les gens. Il n’y a rien de plus valorisant que de voir les personnes que j’ai embauchées s’intégrer parfaitement dans l’équipe, être heureuses et impliquées dans la vie de l’entreprise.

Pour chaque recrue, je m’assure de faire un retour sur le processus d’embauche et un suivi de son avancement au sein de la firme. C’est ma manière de vérifier que ce que je vends en entrevue se concrétise vraiment et que chaque personne vit une expérience positive.

Avez-vous une question préférée à poser en entrevue?

Sur ce plan, je suis un peu rebelle. Je préfère les rencontres conviviales. Après tout, l’entreprise est aussi en entrevue auprès du candidat. Mon approche est donc flexible. Je laisse la conversation suivre son cours, puisque je m’intéresse autant aux compétences qu’aux valeurs, aux aspirations et aux traits de personnalité de mes candidats. Pour moi, une entrevue doit être une discussion ouverte, pas un examen.

Postuler dans une grande firme, ça peut être intimidant. Alors, je m’assure de démystifier les idées reçues et de montrer la vraie culture de la firme : accueillante, humaine, familiale et surtout vraiment pas plate.

Après avoir passé des centaines d’entrevues, êtes-vous capable de dresser un portrait du CPA typique?

Absolument pas et heureusement! Quand on est à l’extérieur du monde de la comptabilité, on se fait une image du CPA en cravate. Ce que je vois dans l’équipe et en entrevue, c’est plutôt une belle variété d’humains : des mordus de dossiers, des gens de terrain, des extravertis, des créatifs, des structurés.

Il faut de tout pour faire une équipe forte. Je n’ai d’ailleurs jamais eu autant de plaisir dans un groupe. Mes collègues sont professionnels et sérieux, mais ils sont aussi très chaleureux.


Parce que ce côté humain fait partie intégrante de notre culture, nos conseillers tiennent à être en contact direct avec les candidats à toutes les étapes du recrutement. Pas de système de tri automatique et personne ne tombe dans une boîte anonyme. Un emploi chez nous vous intéresse? Communiquez avec nos recruteurs!

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Être CPA chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est tout sauf ennuyeux. Notre firme offre de nombreuses possibilités de faire évoluer votre carrière.

Selon leurs préférences, les comptables professionnels agréés (CPA) peuvent choisir de travailler successivement dans différentes expertises, se spécialiser dans un domaine ou un type de clientèle, ou progresser dans des postes de responsabilité.

Élisabeth Petit, directrice, Talent et culture chez Raymond Chabot Grant Thornton, explique comment les CPA peuvent mener une carrière à la hauteur de leurs ambitions au sein de la firme et présente les compétences requises pour réussir.

Au-delà des qualifications professionnelles, quelles sont les qualités essentielles que vous cherchez chez un CPA?

L’une des plus importantes est que cette personne soit orientée vers les relations humaines et le service à la clientèle. Le savoir-être est essentiel.

Nous cherchons des CPA passionnés, travaillants et rigoureux, qui aiment avoir du plaisir au travail, des personnes créatives qui proposent des solutions innovatrices et optimales à nos clients.

Le CPA doit avoir une vision globale d’une organisation. Il doit comprendre et même anticiper ce dont le client a besoin pour se démarquer dans l’économie d’aujourd’hui et de demain. Il doit savoir collaborer avec des collègues de différentes disciplines.

Par exemple, dans des dossiers de relève entrepreneuriale, divers aspects d’une entreprise sont touchés. Les CPA et d’autres experts vont intervenir pour aider à bâtir un plan de relève, évaluer la valeur d’une entreprise, trouver le bon profil d’entrepreneur pour la succession et préparer une transition en douceur. Les angles fiscaux, financiers et humains sont abordés.

Il est donc important d’avoir un bon esprit d’équipe et du leadership?

Absolument. Mais le leadership, ce n’est pas nécessairement vouloir diriger les autres. On peut l’exercer en proposant des idées différentes pour aider les clients, sans pour autant coordonner le travail.

Pouvez-vous nous parler des différentes possibilités de développement de carrière pour les CPA chez Raymond Chabot Grant Thornton?

Les possibilités sont nombreuses. Par exemple, un CPA peut choisir de faire un parcours en fiscalité, en se spécialisant en fiscalité internationale ou en taxes à la consommation, ou préférer l’évaluation d’entreprise.

En certification, il peut opter pour la gestion des risques ou la gestion de la qualité, ou même agir comme auditeur en cryptomonnaies ou s’impliquer dans des projets de transformation numérique. Le CPA peut aussi gérer une équipe et progresser dans des postes de gestion.

Il est possible d’exercer la plupart de ces spécialités dans la centaine de villes où nous avons des bureaux au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Et puisque nous faisons partie du groupe international Grant Thornton, certains ont la possibilité de travailler à l’étranger.

Au quotidien, le travail de CPA est-il varié?

Quelle que soit leur spécialité, nos CPA travaillent auprès d’une clientèle œuvrant dans divers secteurs d’activité. L’expertise du CPA est donc continuellement sollicitée de façon différente. Cela dit, un CPA peut choisir de se spécialiser dans un type de clientèle spécifique.

Comment aidez-vous les CPA à évoluer au sein de l’organisation?

Nous avons des plans de développement individuels. Une fois par année, nous discutons avec chaque employé de ses ambitions et des moyens de développer ses compétences dans un secteur ou en vue d’occuper d’autres postes et d’assumer d’autres responsabilités dans l’organisation.

Je peux citer l’exemple récent d’une CPA qui voulait évoluer du service de la certification vers celui des fusions et acquisitions. Nous l’avons épaulée et avons contribué à sa formation en évaluation d’entreprise.

Chez nous, il y a de la place pour tous les types de CPA, et chacun a la possibilité de développer ses talents comme il le désire.

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Vous aimez progresser et anticiper les tendances dans votre domaine professionnel? Notre firme propose un soutien hors pair en matière de formation.

Nous portons une attention prioritaire au développement des talents en offrant de nombreux programmes de perfectionnement pour répondre aux divers besoins et aspirations de chacun de nos professionnels, ainsi qu’aux transformations du monde des affaires.

Notre équipe de formation et de développement organisationnel a développé avec ses partenaires internes et externes diverses formules, telles que des formations en salle et en ligne, des parcours personnalisés, du coaching et un laboratoire expérientiel.

Accompagnement des recrues

Dès son arrivée chez nous, l’employé reçoit la formation et l’accompagnement nécessaires pour bien s’intégrer dans la firme, ainsi que pour utiliser efficacement les outils technologiques et ressources à sa disposition.

Compétences professionnelles

Des formations sont régulièrement offertes aux experts des différentes spécialités pour élargir leur champ de compétences et assurer la mise à jour de leurs connaissances.

Aptitudes comportementales

Nous offrons à nos employés une série de cours pour les aider à améliorer leurs compétences comportementales. Ces formations portent sur plusieurs thèmes qui touchent des aspects comme la communication interpersonnelle, le leadership, l’entrepreneuriat, le développement des affaires et le travail d’équipe.

Parcours gestionnaire

Nous fournissons aux professionnels qui deviennent gestionnaires les outils et l’accompagnement pour gérer efficacement une équipe d’employés, dans des volets comme la gestion de la contribution, la mobilisation du personnel et le courage managérial.

Parcours conseiller d’affaires

Nous aidons nos experts-comptables à évoluer vers un rôle plus large de conseiller d’affaires auprès de nos clients. Pour ce faire, nous leur offrons la formation et le soutien de conseillers expérimentés afin de parfaire leurs connaissances. Ainsi, ils acquièrent le bagage nécessaire pour aider les entrepreneurs à choisir les meilleures solutions pour les défis propres à leur marché et à leur entreprise. Leur apport est déterminant dans un milieu d’affaires en constante mutation.

Programme Impact

Ce programme d’apprentissage dans l’action est offert aux professionnels de la relève qui présentent un haut potentiel de progression. Il les aide à développer leur leadership, leur vision et leur réseau de relations. Le programme Impact compte plusieurs cours dont le contenu est adapté aux différents niveaux de responsabilité.

Programme TGV

Ce programme s’adresse aux professionnels qui se dirigent vers un poste d’associé. Il comprend différents cours liés au rôle et aux responsabilités d’un associé, ainsi qu’un programme de mentorat.

Soutien au développement professionnel

Dans le cadre de son plan de développement individuel, chaque employé est rencontré une fois l’an afin de discuter de ses ambitions et de ses besoins de formation. Nous encourageons nos employés à se perfectionner. Entre autres, nous remboursons en tout ou en partie certains frais d’études pour des cours suivis à l’externe.

Merci à Julie Bourdeau, directrice en formation et développement organisationnel, pour sa précieuse collaboration à cet article.