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L’intelligence artificielle permet aux entreprises de toutes tailles d’automatiser des processus et d’accomplir des tâches qui étaient impossibles à réaliser avant. Ainsi, ces entreprises gagnent en efficacité et peuvent se démarquer dans leur industrie.
C’est le cas notamment d’un de nos clients, une organisation du secteur financier. Ce grand investisseur institutionnel bénéficie de nouvelles possibilités en matière de veille stratégique grâce à une solution de traitement du langage naturel développée par notre équipe spécialisée en intelligence artificielle (IA) et en analytique avancée.
Réaliser l’impossible
Notre client avait l’ambition de recenser un nombre important de détails sur l’entièreté des transactions d’un secteur particulier. Il lui fallait donc un outil pour collecter et structurer l’information dans le but d’enrichir ses connaissances à des fins de veille concurrentielle.
Élaborer un tel outil représente une tâche titanesque, pratiquement impossible avec les procédés traditionnels, car cela nécessite de traiter plusieurs centaines de milliers d’articles publiés par des sources variées pour n’en extraire que les données pertinentes.
Il s’agissait de donner à l’organisation les moyens de réaliser ses ambitions en créant une solution parfaitement adaptée à ses besoins, en collaboration avec son équipe d’innovation.
Nos spécialistes ont donc mis au point un outil sur mesure de compréhension du langage qui permet à notre client d’automatiser la collecte d’informations et de constituer ainsi une base de données de grande valeur. Ses employés peuvent à présent interroger facilement et rapidement cette base de données selon divers paramètres.
Dans de tels mandats, il est possible d’ajouter des modules technologiques pour répondre à des besoins supplémentaires des clients.
Par exemple, nous développons pour cette même organisation un deuxième outil servant à collecter les renseignements factuels et les commentaires relatifs à ses partenaires d’affaires dans ses différents secteurs d’activité, toujours en filtrant des milliers de sources d’information.
De précieux bénéfices
Grâce à notre solution, notre client pourra compter sur une banque de connaissances qui l’aidera à mieux repérer les occasions et les risques d’affaires et à analyser de façon rigoureuse les tendances dans les secteurs d’activité et les marchés géographiques où il investit. Autrement dit, notre outil lui permettra d’être toujours parfaitement informé de ce que font ses concurrents et de ce qui se passe dans son marché.
En effet, dans le monde hautement concurrentiel d’aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre. Les entreprises qui se démarquent sont celles qui sont en mesure de collecter efficacement et d’analyser toute l’information disponible, qu’elle porte sur leur marché, les tendances, les attentes des consommateurs, les innovations technologiques ou autre.
Qu’il s’agisse d’exploiter de nouvelles possibilités, comme l’a fait notre client, ou d’automatiser certains processus pour être plus productif, les outils d’IA ont de multiples applications.
Outre la veille stratégique, les solutions de traitement du langage naturel peuvent servir à collecter et à structurer toute l’information de nature juridique dans l’ensemble des documents et de la correspondance d’une entreprise. Elles peuvent permettre d’extraire, de collecter et de structurer l’information touchant l’expérience client ou le cycle de vente, de façon à améliorer le service à la clientèle ou le processus de vente.
Ces solutions se révèlent également très utiles pour effectuer l’analyse documentaire d’un processus de revue diligente ou l’extraction d’information provenant de médias sociaux.
Par ailleurs, dans le cadre des projets en IA, non seulement nous travaillons de pair avec nos clients pour concevoir des solutions sur mesure, mais nous leur transmettons aussi notre savoir afin qu’ils puissent utiliser les outils de façon autonome. Il arrive donc régulièrement qu’à partir de la solution mise en place, nos clients développent des applications supplémentaires qui s’ajoutent aux usages prévus au départ.
