Depuis son entrée en vigueur, la légalisation du cannabis, outre les aspects économiques, soulève de nombreux défis pour les municipalités.

Bien que ce soit Ottawa qui légalise et Québec qui encadre la distribution et la vente, il incombe aux municipalités de gérer les problèmes de proximité.

Les municipalités ont en effet des responsabilités quant aux services aux citoyens, notamment le zonage pour la vente du cannabis, les permis commerciaux et le code du bâtiment. D’un point de vue interne, les municipalités doivent assurer la sécurité des travailleurs et la mise en application des règlements liés à la consommation du cannabis en public, à la conduite avec facultés affaiblies et à la sécurité des travailleurs. C’est sur ce dernier point que nous allons vous entretenir.

Qu’en est-il des politiques pour les employés municipaux? Sommes-nous bien outillés? Avons-nous ce qu’il faut pour informer et sensibiliser le personnel en municipalité?

La prévention plutôt que la réaction

Jusqu’ici, tout va bien… mais devons-nous attendre les premiers incidents avant de se munir d’une politique interne efficace? La plupart des grandes municipalités ont pris les devants, comme Montréal qui a formé ses policiers pour identifier les comportements des personnes aux facultés amoindries. Mais qu’en est-il des petites et des moyennes municipalités? Ajouter une ligne sur le cannabis à la politique sur les opiacés et l’alcool n’est certainement pas suffisant.

À titre d’exemple, l’arrivée prochaine de l’hiver et ses périodes de déneigement engendreront les allées et venues des déneigeuses dans nos rues. Il serait primordial, à court terme, de déterminer les emplois à haut risque, tels que ceux précédemment mentionnés, afin de fournir un encadrement adéquat par l’application d’une politique entourant l’usage du cannabis pour les employés travaillant pour les municipalités afin d’éviter le pire pour nos citoyens. Prenons exemple sur le secteur privé où certaines entreprises se sont dotées de politiques efficaces prônant notamment la politique de la tolérance zéro.

Certaines municipalités ont décidé de mettre sur pied des commissions spéciales afin de sonder leur population sur les impacts de la légalisation du cannabis sur les services municipaux.

Il est encore trop tôt pour connaître les conséquences et avoir des données tangibles sur l’impact du cannabis dans notre quotidien et, plus précisément, sur les métiers à haut risque. Toutefois, il incombe aux municipalités d’anticiper, de prévenir et d’agir avant que les premiers incidents ne surviennent.

Pour vous soutenir dans votre démarche, différents organismes existent : le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail ou encore les professionnels de la santé du CLSC.

Aujourd’hui, nos conseillers en management peuvent vous aider à mieux former et informer vos équipes et gestionnaires.

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Emilio B. Imbriglio
Président et chef de la direction | FCPA, FCA, M.B.A, CFE, IAS.A

Des chefs d’entreprise ont déjà partagé leur vision entrepreneuriale avec notre président et chef de la direction, Emilio B. Imbriglio, lors d’entrevues exclusives.

Toujours pertinents, leurs propos méritent notre attention. Nous vous les présenterons au cours des prochaines semaines.

Dans cette série de clips, John Marcovecchio, maintenant chef de la direction de Magil Construction, aborde plusieurs sujets, dont l’importance du leadership, les partenariats public-privé (PPP), la vision du chef d’entreprise et les stratégies d’acquisition.

 

On a deux oreilles et une bouche. Il faut écouter deux fois plus qu’on parle.

 

Notre firme est fière de présenter ces rencontres au sommet filmées dans un environnement spectaculaire et hors du commun : à ciel ouvert sur le toit de la Place Ville Marie.

Pour en entendre plus, visionnez ces capsules vidéo ci-dessous.

Le style de leadership

 

Les marchés publics et les PPP

 

Avoir une vision

 

Les stratégies d’acquisition

13 Nov 2018  |  Écrit par :

Emilio B. Imbriglio est associé et président et chef de la direction de Raymond Chabot Grant...

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Louise Martel
Associée | B.A.A, C.R.I.A. | Conseil en management

Comment vais-je faire pour trouver les employés dont j’ai besoin? Comment vais-je réussir à attirer les meilleurs talents? Comme vous, des milliers d’entrepreneurs se posent ces questions actuellement.

La pénurie de main-d’œuvre met les employeurs sous pression. Près de 110 000 postes sont à pourvoir au Québec, selon les données de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) au deuxième trimestre de 2018.

Ce contexte vous force à vous démarquer des autres employeurs et à adopter, plus que jamais, les meilleures pratiques en matière de recrutement. Voici six clés pour tirer votre épingle du jeu.

1. Soignez votre marque employeur

De prime abord, vous devez vous positionner comme un employeur de choix et projeter cette image dans la collectivité. Plus on parlera de vous en bien, plus vous attirerez l’attention des candidats.

Nous vous suggérons d’avoir une présence efficace sur les médias sociaux. Présentez-y vos offres d’emploi, bien sûr, mais publiez-y aussi régulièrement des articles d’intérêt; faites valoir vos bons coups et les occasions de développement que vous offrez; indiquez les événements sociaux auxquels vous participez ainsi que les causes de bienfaisance que vous soutenez, etc.

Voici les principaux aspects auxquels vous devez porter attention pour soigner votre marque employeur :

  • La culture et les valeurs de l’entreprise;
  • L’environnement de travail, qui doit être agréable et stimulant;
  • L’esprit d’équipe et les mesures pour mobiliser le personnel;
  • Les défis et les possibilités d’avancement;
  • La rémunération globale et autres avantages;
  • Les conditions de travail (horaires flexibles, possibilité de travailler à distance, etc.);
  • L’encadrement (formation, coaching, mentorat, etc.);
  • La qualité de l’équipe de gestion;
  • Les outils de travail;
  • L’implication sociale de l’entreprise.

Vos employés – anciens et actuels – sont vos meilleurs ambassadeurs pour promouvoir votre marque employeur. Vous devez donc prendre soin d’entretenir d’excellentes relations avec eux (pour maintenir le contact avec vos ex-employés, organisez chaque année une « journée des anciens », par exemple).

Nous vous recommandons aussi d’avoir une entrevue de départ avec les personnes qui vous quittent. Cela vous aidera à repérer certains points à corriger. Ce sera aussi une bonne occasion de témoigner votre reconnaissance à leur égard.

2. Soyez en mode séduction

Dans le contexte actuel, ce n’est plus tant le candidat qui doit se vendre, que vous qui devez le séduire.

La façon dont vous accueillez le candidat à la première rencontre sera déterminante. Celle-ci doit prendre la forme d’une discussion plutôt que d’une entrevue, et se dérouler dans une atmosphère détendue. Prenez le temps de bien présenter l’entreprise, sa culture et sa manière de travailler, de façon que le candidat sente que votre organisation est dynamique.

Les candidats d’aujourd’hui sont particulièrement à la recherche de défis. À vous de leur prouver que ceux que vous offrez sont à la hauteur de leurs attentes. Cependant, soyez franc et transparent : ne faites aucune promesse que vous ne pouvez pas tenir. Si votre entreprise fait face à certains défis, vous avez avantage à le dire et à expliquer comment vous comptez les surmonter.

3. Soyez flexible

Plutôt que de rester inflexible sur tous vos critères de sélection, envisagez la possibilité d’évaluer les candidats s’étant démarqués en fonction de leur potentiel évolutif et de leur capacité à bien s’intégrer dans la culture de votre organisation.

4. Agissez rapidement

Les personnes en recherche d’emploi ont souvent plusieurs possibilités devant elles. Lorsqu’un candidat vous semble intéressant, présentez-lui une offre rapidement, sans quoi vous risquez qu’une autre entreprise l’embauche avant vous. De façon générale, veillez à ce que votre processus de recrutement soit le plus souple et rapide possible.

5. Développez vos ressources à l’interne

Pour être un employeur de choix, vous devez avoir un solide programme de développement de compétences et de planification de la relève. Le candidat idéal pour un poste clé travaille peut-être déjà pour vous!

La plupart des employés cherchent des occasions de progresser. Vous devez bien les soutenir, en leur offrant de la formation, du coaching et du mentorat. Ciblez les employés qui vous semblent les plus aptes à être promus à des postes stratégiques, de façon à leur donner tout l’encadrement nécessaire pour qu’ils se développent.

6. Faites-vous aider

Cela dit, dénicher la perle rare n’est pas une mince tâche. Nous vous conseillons de faire appel à des spécialistes en gestion des ressources humaines et en recrutement comme ceux de Raymond Chabot Grant Thornton. Nous proposons des services complets dans ce domaine. Nous vous aiderons notamment à vous positionner comme un employeur particulièrement intéressant et à trouver les candidats qui s’intégreront parfaitement à votre organisation.

Vous connaissez des personnalités du monde des affaires qui innovent et se démarquent dans leurs façons de faire? Vous avez jusqu’au 20 décembre 2018 à 23 h 59 pour proposer une candidature.

13 Nov 2018  |  Écrit par :

Mme Martel est associée au sein de Raymond Chabot Grant Thornton. Elle est votre experte en...

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Pierre Fortin
Associé | CPA, CA | Conseil en management

L’économie numérique est une source de croissance potentielle importante pour les entreprises du Québec, qui doivent toutefois faire face à de nombreux défis.

Certaines entreprises réussissent à tirer profit des gains de productivité et de l’accès aux nouveaux marchés offerts par les nouvelles technologies. Cette économie en mouvance est néanmoins une source d’inquiétudes pour plusieurs entreprises québécoises qui doivent maintenant se mesurer à de nouveaux concurrents dans leurs marchés.

Ces changements structurels ont des incidences importantes sur les municipalités québécoises, notamment en ce qui a trait aux variations dans les revenus de taxation foncière et à la réglementation.

Commerce en ligne – des changements majeurs en cours chez les détaillants québécois

Plusieurs données publiées au cours des derniers mois confirment que les Québécois magasinent de plus en plus en ligne et qu’ils le font en majorité sur des sites de détaillants américains.

Une étude récente du CEFRIO sur les tendances du commerce électronique au Québec statue que 58 % des Québécois ont effectué des achats en ligne au cours de l’année 2017. Parmi ceux ci, 58 % ont effectué leurs achats sur le site d’Amazon.

Cet accroissement des ventes en ligne met en péril le modèle traditionnel du commerce de détail.

À l’échelle canadienne, les ventes par commerce électronique dans le secteur du commerce de détail ont augmenté de plus de 72 % entre 2012 et 2016. Durant cette période, les augmentations des parts de vente en ligne les plus importantes ont été constatées dans le matériel de construction et de jardinage (+ 358 %), les meubles et les accessoires de maison (+ 282 %), les vêtements et les accessoires vestimentaires (+ 273 %) et les articles de sports, de passe-temps, de musique et de librairie (+ 206 %).

Ces changements ont déjà fait des victimes chez des acteurs du commerce de détail autrefois bien établis – pensons notamment à Sears ou à la boutique de vêtements pour femme Jacob – et touchent des chaînes de magasins traditionnellement vues comme des meneurs dans leur secteur comme Toys“R”Us.

D’autres changements sont à prévoir dans les prochaines années, notamment dans des secteurs d’activité où le commerce électronique est moins présent actuellement. La croissance des ventes en ligne de voitures pourrait, par exemple, obliger les concessionnaires automobiles à revoir leur modèle d’affaires, alors que les magasins d’alimentation auront de plus en plus de concurrence de la part de marchands en ligne.

Ces turbulences ont déjà des incidences sur les municipalités québécoises. Des centres commerciaux voient leurs magasins se transformer, diminuer les superficies louées et se tourner vers des plateformes de ventes en ligne. Ceci réduira à terme l’assiette fiscale des municipalités sans diminuer pour autant leurs besoins financiers pour la livraison des services à leur population. Une refonte des sources de revenus fiscales est à prévoir afin d’assurer la pérennité financière des municipalités.

Nouveaux acteurs numériques hors du cadre réglementaire municipal

La présence des nouveaux acteurs de l’économie numérique vient également perturber le cadre réglementaire traditionnel des municipalités québécoises.

Airbnb, le plus grand service d’hébergement dans le monde, mais qui ne détient aucune chambre, est maintenant très présent dans l’ensemble des municipalités du Québec. En plus de gruger des parts de marché aux hôteliers traditionnels, Airbnb a des incidences importantes sur le territoire de certaines municipalités.

Des appartements traditionnellement occupés par des résidents sont transformés en des logements pour touristes. La perception des taxes d’hébergement, qui soutiennent le développement économique des municipalités, peut ainsi être touchée. En outre, des citoyens mécontents exigent des changements de réglementation pour mettre fin aux va-et-vient continuels des touristes.

Autre cas bien publicisé au cours des dernières années : l’émergence de l’entreprise Uber, active dans le secteur du taxi, a occasionné bien des maux de tête aux décideurs politiques. Des changements réglementaires ont dû être adoptés face à la montée en puissance de ce modèle d’affaires.

D’autres acteurs numériques émergeront au cours des prochaines années et viendront assurément perturber le modèle d’affaires usuel. Les municipalités doivent rester vigilantes et accroître leur agilité à répondre rapidement à ces changements perturbateurs.

Occasions de transformation de l’appareil municipal

Les changements numériques génèrent néanmoins des occasions intéressantes pour les municipalités du Québec. Les nouveaux outils technologiques disponibles permettent notamment d’embrasser le concept de ville intelligente qui vise à accroître la qualité de vie des citoyens.

Des plateformes comme Facebook permettent, entre autres, aux municipalités d’augmenter l’engagement de ses parties prenantes, notamment en facilitant la diffusion d’informations de même que la consultation sur des sujets de diverses natures.

Soutien professionnel par des experts avisés

Face à ces changements apportés par l’émergence de l’économie numérique, nos experts peuvent vous soutenir.

  • Planification stratégique : nos experts peuvent vous soutenir lors de la réalisation du plan stratégique de votre municipalité, afin d’identifier des actions concrètes visant à faciliter l’adaptation de votre municipalité à cette nouvelle ère numérique.
  • Cadre financier : nos experts peuvent vous soutenir dans l’établissement d’un cadre financier à long terme (prévisions des revenus et des dépenses) qui vous permettra de mieux faire face aux variations des sources de taxation foncière au cours des prochaines années.
  • Participation citoyenne : nos experts peuvent vous soutenir dans la conception d’outils visant l’engagement des parties prenantes présentes sur votre territoire.

12 Nov 2018  |  Écrit par :

Pierre Fortin est associé au sein de Raymond Chabot Grant Thornton. Il est votre expert en conseil...

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