Ce qui motive le plus Richard Rémillard est de répondre aux besoins de ses clients. Il consacre son énergie, ses connaissances et ses compétences au service de sa clientèle afin de toujours satisfaire à leurs attentes à l’intérieur des échéanciers convenus. Il entretient avec ses clients des relations empreintes de respect, une valeur fondamentale à ses yeux.

J’ai toujours pensé que le respect, ce n’est pas négociable.

Cela lui permet d’entretenir avec ses clients des relations fructueuses et durables. Plusieurs de ses clients font en effet affaire avec lui depuis plus de vingt-cinq ans. Il est responsable de la clientèle crie desservie à partir du bureau de Montréal.