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Avis d'experts

L’innovation en entreprise, pourquoi et comment?

FAQ Innovation

Écrit par :

  • Jonathan Perrier, B.Sc. Inf., M.Sc. | Expert RCGT
    Jonathan Perrier

    Vice-président de pratique M.Sc. BBLSS Conseil en management

Publié le 29 mai 2025

On parle souvent d’innovation comme clé essentielle à la réussite des entreprises. Oui, mais concrètement, qu’est-ce que ça veut dire? Et comment s’y prendre pour devenir innovant?

On fait le tour de la question avec vous. Tout le monde ne part pas du même endroit, mais toutes les organisations ont besoin d’innover, à petite ou à grande échelle. Vous, de quoi avez-vous besoin?

  • Les idées, ce n’est pas tout. Pour innover, une entreprise doit avoir les leviers pour mettre en place ces nouvelles idées, qu’il s’agisse d’un service, d’un processus, d’un produit, d’une approche différente ou autre.

    La culture d’une entreprise est le point de départ pour s’ouvrir à la nouveauté. Ensuite, vous devez cibler et prioriser les projets qui vous permettront d’atteindre vos objectifs. L’innovation permet d’améliorer la compétitivité, de répondre aux besoins changeants du marché et de stimuler la croissance. Sans elle, vous n’irez nulle part.

  • Pour que votre organisation soit apte à mettre en place les innovations nécessaires à une évolution saine, elle doit compter notamment sur:

    • une culture d’entreprise favorable, soutenue par les hauts dirigeants;
    • la collaboration entre les différentes parties à tous les paliers de l’entreprise;
    • une place importante faite à la recherche et au développement;
    • l’intégration de nouvelles technologies pour gagner en efficience.
  • Les quatre types d’innovation les plus reconnus sont les suivants:

    • L’innovation incrémentale ou progressive : on parle aussi d’amélioration continue, puisqu’il s’agit essentiellement d’améliorer un produit ou un service existant;
    • L’innovation adjacente : elle se verra le plus souvent lorsqu’une entreprise en achète une autre et intègre ses produits à une technologie déjà existante;
    • L’innovation majeure : elle implique de mettre sur le marché un tout nouveau produit ou service;
    • L’innovation de rupture : elle surprend le marché, amène un produit ou service encore jamais vu, avec tous les risques associés à une telle nouveauté.

    Rappelons que l’innovation ne concerne pas uniquement les produits ou services, mais aussi la manière de les concevoir et de les développer. Elle inclut donc, entre autres, les processus, les rôles et les responsabilités associés, ainsi que les outils technologiques déployés pour soutenir la productivité.

  • On innove pour améliorer la productivité et répondre aux besoins des clients, des partenaires et des employés, toujours en évolution.

    L’innovation vous évite de faire du surplace. Elle vous permet d’améliorer votre compétitivité et de favoriser la satisfaction de vos clients, de vos partenaires et de vos employés.

    Votre entreprise a-t-elle des processus optimaux? Ou pourraient-ils être plus efficaces, vous aidant à obtenir un meilleur rendement? Vos produits et services sont-ils toujours rentables dans le contexte actuel? De nombreuses questions peuvent se poser. Vous devez d’abord obtenir un diagnostic personnalisé pour savoir comment votre entreprise peut s’améliorer.

  • Pour innover, vous devez d’abord mettre en place les piliers qui le permettent, notamment une culture propice, l’écoute et la collaboration. Cette volonté d’innovation doit être appuyée par les dirigeants.

    Ensuite, pour chaque innovation identifiée, une stratégie et un plan seront mis en place. Vous devez mesurer les risques, bien cibler vos objectifs et mettre en place tous les leviers nécessaires à la réussite du changement.

    Un projet d’innovation doit être adapté aux besoins spécifiques d’une organisation et se faire par étapes, en priorisant les résultats à court terme les plus payants pour vous, tout en intégrant au plan les changements à moyen et long terme qui demeurent sur la ligne d’horizon.

  • Une stratégie doit être adaptée à vos besoins. L’innovation est un moyen d’atteindre vos objectifs et qui fera partie de l’ensemble de votre stratégie d’entreprise.

    Toutefois, il existe quatre grands types de stratégie d’innovation: progressive (incrémentale), adjacente, majeure, de rupture, tel que décrit précédemment.

  • Parmi les principaux obstacles à la mise en place des projets innovants, on retrouve:

    • la peur du changement;
    • le manque de ressources compétentes;
    • une culture d’entreprise trop rigide;
    • le manque de vision stratégique;
    • le financement.

    Surmonter ces obstacles demande un leadership fort et un accompagnement adéquat.

  • Financer une innovation peut se faire par:

    • des fonds propres;
    • des prêts bancaires;
    • des subventions gouvernementales;
    • des investisseurs privés ou du capital-risque;
    • des crédits d’impôt de programmes fédéraux ou provinciaux.

    Nos experts peuvent vous aider à bien comprendre les programmes existants.

  • Avant de commencer un plan de financement, vous devez mettre en place une planification stratégique. Celle-ci permettra de définir les objectifs, d’identifier les ressources nécessaires et de prévoir les étapes clés du projet.

    Le plan de financement joue un rôle crucial en déterminant les besoins financiers d’un projet d’innovation, en prévoyant les sources de financement et en assurant la viabilité économique du projet. Il permet de structurer les phases de développement et d’obtenir le financement des investissements nécessaires.

    Une partie essentielle de ce plan de financement est la réalisation de projections financières. Ces projections permettent d’estimer les revenus, les dépenses et les flux de trésorerie futurs, offrant ainsi une vision claire de la santé financière du projet à long terme. Elles aident également à identifier les besoins en financement et à planifier les stratégies pour attirer les investisseurs.

    Faisons bien la distinction entre les dépenses d’exploitation (aussi appelées « OPEX ») et les dépenses en capital (aussi appelées « CAPEX »). Les dépenses d’exploitation sont les coûts récurrents liés aux opérations quotidiennes, comme les salaires et les frais de maintenance. Les dépenses en capital sont des investissements à long terme, tels que l’achat d’équipement ou la construction de nouvelles installations. Une bonne gestion du financement de ces deux types de dépenses est cruciale dans un plan de financement pour maintenir la santé financière du projet.

    De plus, il est indispensable de prévoir les imprévus. Vous devez inclure une marge de manœuvre dans le budget et le calendrier pour faire face aux éventuels retards, coûts supplémentaires ou autres obstacles inattendus.

    Enfin, pour assurer le bon déroulement du projet, vous devez mettre en place des mécanismes de suivi et de contrôle. Ceux-ci incluent la définition d’indicateurs de performance, la réalisation de revues régulières et l’ajustement du plan en fonction des résultats obtenus. Ces mesures permettront de rester sur la bonne voie et d’atteindre les objectifs dans les délais et les budgets impartis.

Cette FAQ a été rédigée en collaboration avec Marie-Josée Proulx, directrice en fiscalité R&D, et Maxime Lessard-Pelletier, conseiller principal en finance d’entreprise au sein de Raymond Chabot Grant Thornton.

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