Votre leadership est-il dans l’air du temps?

Le monde du travail évolue sans cesse. Les gestionnaires doivent adapter leur leadership aux besoins actuels pour favoriser l’engagement.

Pour atteindre les objectifs stratégiques que votre organisation s’est fixés, le leader a un rôle important à jouer. Il n’y a pas de recette unique pour mobiliser vos équipes vers les buts communs, mais de la souplesse et certains éléments clés vont vous y aider.

Adapter son leadership à la réalité de l’équipe

Le leadership situationnel est un leadership de proximité qui s’adapte à la situation et aux caractéristiques des individus d’une équipe.

C’est une approche qui repose sur une idée simple: il n’existe pas une seule façon de diriger, mais plusieurs. Plutôt que d’appliquer une méthode unique à tous et en toutes circonstances, le gestionnaire ajuste son style selon le niveau d’expérience, de motivation et d’autonomie de chaque membre de l’équipe.

Par exemple, un nouvel employé bénéficiera d’un accompagnement plus structuré et directif, tandis qu’un collaborateur expérimenté pourra évoluer avec davantage de latitude et d’autonomie. Cette capacité d’adaptation permet de mieux répondre aux besoins individuels et de favoriser la mobilisation au sein de l’organisation.

Communiquer avec clarté pour responsabiliser les équipes

Une communication efficace est essentielle pour mobiliser les équipes et éviter les malentendus.

• Transmettez des messages clairs, structurés et précis, en définissant l’objectif de chaque échange;
• Privilégiez des échéanciers concrets, comme « d’ici la fin de la journée », plutôt que des formulations vagues telles que « le plus tôt possible », afin de clarifier les attentes et d’encourager l’engagement;
• Structurez les communications autour des questions clés – qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi – pour favoriser la compréhension et faciliter la mobilisation de tous les membres de l’équipe.

Gérer les situations délicates: la bulle émotive et l’écoute active

Lors de discussions difficiles ou de rétroactions, n’oubliez pas de tenir compte de la dimension émotionnelle. Un employé peut vivre une « bulle émotive » qui l’empêche d’aborder la situation de façon rationnelle. Avant de chercher des solutions, le gestionnaire doit favoriser l’écoute active :

• posez des questions ouvertes;
• reflétez les émotions exprimées;
• laissez l’employé s’exprimer pleinement.

Cette approche aide à désamorcer les tensions, à rétablir le dialogue et à créer un climat de confiance propice à la résolution des enjeux.

Intervenir auprès des employés démotivés ou non collaboratifs

Reconnaître rapidement les signes de démotivation ou de non-collaboration est crucial pour préserver la cohésion de l’équipe:

• absences fréquentes;
• baisse d’engagement;
• manque d’initiative ou de productivité;
• réponses négatives ou indifférentes.

Face à ces situations, comme gestionnaire, vous devez intervenir avec tact et méthode:

• rencontrer l’employé pour discuter ouvertement;
• pratiquer l’écoute active;
• identifier la cause profonde du problème;
• fixer des objectifs d’amélioration clairs;
• offrir du soutien;
• donner une rétroaction régulière;
• assurer un suivi jusqu’à ce que la situation soit rétablie.

Cette démarche structurée contribue à restaurer la motivation et à renforcer la dynamique collective.

Valoriser la rétroaction constructive

La rétroaction est un outil puissant pour encourager l’amélioration continue et soutenir la responsabilisation.

La méthode KEEP-STOP-START consiste à structurer la rétroaction autour de trois axes : déterminer les comportements à conserver (KEEP), ceux à arrêter (STOP) et ceux à adopter (START).

Par exemple, vous pourriez reconnaître l’intention positive derrière un comportement inadéquat, mais faire part de l’impact négatif engendré et convenir ensemble de solutions pour éviter cet impact négatif dans le futur. Cette approche concrète aide à orienter le développement individuel et collectif de façon claire, bienveillante et efficace.

S’adapter aux différents styles de communication

Chaque personne possède son propre style de communication: directif, expressif, coopératif ou analytique. Reconnaître ces différences permet d’ajuster votre approche et d’optimiser les échanges.

Un profil analytique appréciera une structure détaillée, alors qu’un profil expressif privilégiera la spontanéité et le contact humain. Adapter la durée, le contenu et la forme de vos échanges selon le profil de chacun favorise la collaboration et la mobilisation.

Créer un climat de confiance et de responsabilisation

Responsabiliser les équipes passe par la confiance, la reconnaissance et un suivi adapté. Fixer des objectifs clairs, valoriser les progrès et offrir un accompagnement régulier contribuent à instaurer un climat propice à l’engagement et à la performance collective. Le gestionnaire qui mise sur l’écoute et l’adaptation favorise la résilience et l’innovation au sein de son organisation.

En misant sur le leadership situationnel et une communication efficace, vous bâtirez des équipes engagées et prêtes à relever les défis d’un monde du travail en constante évolution.