Publié le 27 novembre 2025
• 5 min de lecture
Surveillez vos progrès! En incluant les critères ESG à votre stratégie d’entreprise, vous devez prévoir des indicateurs pour en mesurer les résultats.
Par où commencer pour évaluer vos progrès? Voici comment choisir et suivre les bons indicateurs de performance pour votre PME.
Concentrez-vous sur les indicateurs prioritaires
L’erreur la plus fréquente? Vouloir tout mesurer dès le départ. Dès le début de votre démarche impliquant les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), privilégiez trois à cinq indicateurs clés, tel que le recommande la Global Reporting Initiative (GRI Standards). Pourquoi si peu? Parce que c’est une gestion du changement qui doit rester simple et pertinente pour vos équipes.
Vos indicateurs doivent être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis). Cette approche permet d’avoir un tableau de bord précis et de garantir une adoption rapide et un impact significatif.
Le choix de vos indicateurs dépend de trois facteurs clés :
- Votre secteur d’activité : les accidents du travail sont plus graves en construction que dans un bureau, par exemple;
- La maturité de votre entreprise : une start-up n’aura pas les mêmes priorités qu’une entreprise établie depuis 50 ans;
- Vos priorités stratégiques : où voulez-vous avoir le plus d’impact?
Choisissez vos indicateurs parmi les trois piliers ESG
Voici les indicateurs les plus pertinents à considérer, organisés selon les trois piliers ESG.
1- Environnement: réduire l’empreinte et anticiper la transition
Émissions de gaz à effet de serre
Commencez par réaliser un bilan carbone avec une société certifiée. Calculez votre intensité carbone (kg éq. CO₂/$ de chiffre d’affaires) pour mesurer votre efficacité relative et automatisez le suivi mensuel grâce à vos données comptables et énergétiques.
Consommation énergétique
Installez des compteurs intelligents et établissez un plan d’économies d’énergie par site. Cette démarche réduit vos coûts et votre exposition au risque énergétique.
Biodiversité et usage des terres
Intégrez un indicateur de surface restaurée ou protégée (hectares) pour rendre compte de votre contribution à la préservation des écosystèmes, tel que recommandé par l’UN Biodiversity Conference (COP15).
Taux de valorisation des déchets
Privilégiez des fournisseurs qui recyclent et valorisent les déchets, et assurez-vous de pouvoir tracer leur gestion des matières résiduelles. Négociez avec vos fournisseurs des contrats de recyclage certifiés (ISO 14001) et suivez la part valorisée. L’objectif: diminuer votre empreinte environnementale tout en réduisant les coûts.
2- Social: capital humain, cohésion interne et image externe
Taux de diversité (genre, origine, âge, handicap)
Évaluez la diversité à tous les niveaux hiérarchiques et fixez des objectifs inclusifs au recrutement. Cette approche stimule l’innovation et renforce votre marque employeur.
Écart de rémunération femmes-hommes
Effectuez un diagnostic annuel et intégrez des objectifs d’équité dans vos revues en ressources humaines (RH). Publiez un plan d’action correctif, conforme au Règlement canadien sur l’équité salariale. Cette mesure répond aux attentes sociétales et aux obligations légales.
Taux d’absentéisme et de rotation du personnel
Suivez ces indicateurs régulièrement avec vos RH, menez des enquêtes anonymes trimestrielles pour mesurer le bien-être au travail et mettez en place un plan de qualité de vie au travail. Ces données révèlent le niveau de bien-être et de stabilité de vos équipes.
Heures de formation par employé
Intégrez la formation ESG dans le plan de développement annuel de chaque département. Le suivi de cet indicateur démontre votre investissement dans le développement des compétences.
3- Gouvernance: intégrité, transparence, pilotage stratégique
Part des administrateurs indépendants
Adaptez la composition de votre conseil d’administration selon les meilleures pratiques ESG. Cette structure garantit un équilibre décisionnel.
Existence et suivi d’un code d’éthique
Formez tous vos employés et créez un canal de signalement éthique confidentiel. Cette politique protège votre réputation et renforce la confiance.
Taux de réalisation des objectifs ESG par le comité de direction
Liez une partie de la rémunération variable de vos cadres dirigeants aux objectifs ESG. Cette méthode responsabilise concrètement la gouvernance.
Pourcentage de fournisseurs évalués selon des critères ESG
Dans le scope 3 de votre bilan carbone, vos fournisseurs externes représentent souvent l’impact le plus important. Le fait d’évaluer et de sélectionner vos partenaires selon des critères ESG améliore significativement votre bilan global.
Comment démarrer concrètement votre démarche ESG?
Diagnostic initial
Établissez un portrait de votre situation actuelle (forces, faiblesses et occasions d’amélioration).
Sélection ciblée
Choisissez trois à cinq indicateurs en phase avec votre secteur, vos enjeux prioritaires et votre capacité d’action.
Collecte de données
Exploitez d’abord les informations déjà disponibles, comme les factures énergétiques, les données RH et les comptes fournisseurs. Mobilisez tous les départements concernés.
Outil de suivi initial
Commencez par un tableau Excel simple et efficace. Pas besoin de solutions complexes au démarrage.
Rythme de suivi
Établissez un suivi trimestriel pour les opérations et un bilan annuel simplifié pour la communication.
Communication des résultats
À l’interne: créez un comité ESG accessible à tous les employés, quel que soit leur niveau. Privilégiez des tableaux de bord visuels et utilisez cette démarche pour renforcer votre attractivité comme employeur.
À l’externe: publiez un rapport ESG concis plutôt qu’un document volumineux. Intégrez systématiquement vos résultats dans vos réponses aux appels d’offres et vos présentations aux investisseurs.
Quelles sont les erreurs à éviter pour votre suivi ESG?
- Multiplier les indicateurs sans s’assurer qu’ils sont pertinents et faciles à suivre;
- Utiliser des données approximatives : vos décisions doivent s’appuyer sur des informations fiables;
- Omettre de fixer des cibles : sans objectifs précis, impossible de mesurer les progrès;
- Négliger la communication : si vos équipes ne comprennent pas les enjeux, la démarche échouera.
Cette démarche est importante, mais vous n’êtes pas seul. Pour soutenir votre PME et vous aider à mettre en place les indicateurs ESG adaptés à votre réalité, faites appel à des experts qui sauront vous orienter selon vos besoins.
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