La vie culturelle est un puissant moteur de développement pour une ville. Quels sont les éléments gagnants au moment de revoir les infrastructures?

Ancrage essentiel à toute communauté, la culture constitue un puissant moteur de développement des collectivités. Elle est à la fois un vecteur de transformation sociale, de croissance économique, de développement territorial et d’amélioration de la qualité de vie des citoyens.

La culture augmente le sentiment d’appartenance à la communauté et agit comme facteur d’attractivité pour le territoire. Pour toutes ces raisons, assurer la vitalité culturelle de nos municipalités est incontournable.

Pour y parvenir, il importe d’avoir des infrastructures culturelles en constante évolution. Construire des bibliothèques publiques, des salles de spectacles ou des centres d’exposition, c’est offrir des lieux de rencontre entre les artistes, les organismes culturels, les citoyens et les visiteurs, mais c’est aussi valoriser nos trésors patrimoniaux et doter nos villes d’une identité forte.

Dans un contexte où des bâtiments municipaux sont désuets, où la migration interrégionale s’est accrue et où les écarts démographiques se sont accentués, plusieurs villes doivent repenser leurs infrastructures culturelles.

Quatre enjeux à souligner

Dans l’élaboration de projets d’infrastructures culturelles, quatre principaux enjeux doivent être pris en compte.

Culture

Pour évaluer si un projet d’infrastructure culturelle est nécessaire, il faut d’abord comprendre le contexte local dans lequel il évoluera et cerner les véritables besoins du milieu en établissant un diagnostic.

Cela peut passer par la réalisation d’une cartographie culturelle, mais également par la conduite de consultations publiques. Il faut s’assurer que le projet qu’on souhaite développer répond à une vision commune et est complémentaire de l’offre culturelle déjà en place.

Cela est d’autant plus nécessaire que, dans certains cas, il faut envisager de devenir le chef de file et de concevoir un projet innovateur conçu à partir de zéro.

Territoire

Pour que l’intégration d’une infrastructure culturelle dans son environnement soit réussie, elle se doit d’être cohérente et pertinente pour le territoire sur lequel on s’apprête à lui donner vie.

La cohérence du projet passe par une architecture qui respecte et valorise l’environnement naturel, le contexte patrimonial et la planification urbaine. La pertinence se définit par son intégration aux tissus social et urbain.

Économie

Les projets d’infrastructures culturelles doivent s’incarner dans le contexte économique. En situation économique précaire, il est souvent difficile d’aller de l’avant. Les coûts de construction explosent, le financement devient difficile à trouver et l’opinion publique est souvent critique.

Toutefois, les infrastructures culturelles peuvent avoir le pouvoir d’agir comme moteur de revitalisation économique et ainsi devenir une occasion plutôt qu’une contrainte.

Qualité de vie

Pour mener à bien un projet culturel, il doit susciter l’engagement de la communauté. L’acceptabilité sociale du projet est généralement présente si l’on tient compte des trois enjeux précédents. Toutefois, elle s’accroît si l’on prend le temps de consulter une multitude d’acteurs et de secteurs, et pas seulement ceux du milieu culturel.

Ce sont les bienfaits du projet qui, en fin de compte, militeront d’eux-mêmes en faveur de sa réalisation. Fréquenter une infrastructure culturelle, c’est exercer sa citoyenneté culturelle, élargir son esprit, améliorer sa qualité de vie et augmenter son sentiment d’appartenance envers sa municipalité.

Quatre conditions de succès

Forts de notre expérience au cours de nombreuses démarches et en analysant les réussites et échecs d’autres projets, nous avons dégagé quatre éléments qui favorisent le succès.

Un projet innovant

Le projet doit assurément répondre à un besoin et créer de la valeur, mais il doit surtout être inspirant et témoigner d’un désir de nouveauté. Par son caractère novateur, il doit faire rêver la collectivité. Les gens ne demandent qu’à adhérer à une vision ambitieuse!

Une solution à plusieurs enjeux

Les projets d’infrastructures culturelles sont souvent menés par des professionnels culturels qui ont un objectif bien défini. Or, pour convaincre la population, les partenaires et les élus, il est nécessaire que ce projet réponde à plusieurs besoins en même temps, tels que les enjeux de revitalisation sociale, urbaine ou économique. Cet élargissement de l’angle d’approche sera certes plus complexe, mais sera hautement bénéfique.

Un leadership fort

Les projets majeurs qui réussissent sont ceux conduits par des promoteurs rassembleurs, crédibles et persévérants. La gouvernance du projet nécessitera une gestion rigoureuse des processus par des professionnels aguerris. Toutefois, c’est la vision et la détermination d’un leader inspirant qui insuffleront l’énergie nécessaire à la réussite du projet et mobiliseront les parties.

Un projet qui renforce l’identité du territoire

Une infrastructure culturelle réussie est celle qui contribue à la vitalité du territoire, qui valorise les spécificités et qui respecte les valeurs profondes de celui-ci. C’est ainsi que l’infrastructure culturelle contribuera à l’appartenance des citoyens et agira comme facteur d’attractivité en créant des milieux de vie accueillants et innovants.

Attention à la gouvernance

À ces enjeux et conditions de succès, il faut ajouter la gouvernance de projet. Une bonne gouvernance ne peut pas sauver un mauvais projet, mais une mauvaise gouvernance peut tuer un bon projet! Une attention particulière doit donc y être mise dès le début pour définir les organes décisionnels et mécanismes de gestion adéquats.

L’équipe IFRS de Grant Thornton International a publié la version 2023 de ses états financiers consolidés intermédiaires types IFRS, intitulée IFRS Example Interim Condensed Consolidated Financial Statements 2023 (disponible en anglais seulement).

La version 2023 de IFRS Example Interim Condensed Consolidated Financial Statements a été révisée et mise à jour pour refléter les changements apportés à IAS 34 Information financière intermédiaire et aux autres IFRS qui sont en vigueur pour l’exercice se terminant le 31 décembre 2023 et qui ont été publiées avant le 30 avril 2023.

Mis à jour le 23 février 2024

Rien de pire qu’un employé qui accumule les frustrations au travail sans en parler à ses gestionnaires. Le « résentéisme », ça peut faire mal.

Le résentéisme est le nouveau terme utilisé pour désigner le travailleur qui manifeste du ressentiment envers son employeur, sans oser en parler ouvertement, sauf à ses collègues. Ce phénomène peut devenir contagieux et miner rapidement l’ambiance de travail. C’est pourquoi l’employeur doit s’en préoccuper et trouver des façons de le détecter, puis d’y remédier avant qu’il ne soit trop tard.

Présentéisme et résentéisme, comment les distinguer?

Si le présentéisme amène une perte de productivité par le fait de se présenter au travail sans y être mentalement, le résentéisme peut être la cause d’une défection à plus long terme de la part d’un ou de plusieurs employés si l’employeur ne le détecte pas. Le travailleur qui fait du résentéisme peut demeurer productif pendant un certain temps, tout en manifestant constamment ses reproches et sa mauvaise humeur auprès de ses collègues.

Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, il est particulièrement important de comprendre ce qui peut déplaire à un employé et de tenter de redresser la barre pour que ses compétences soient mises à profit dans les meilleures conditions. De plus, il est primordial de conserver une ambiance de travail saine et agréable si on souhaite conserver les meilleurs talents au sein de son entreprise.

Comment détecter que quelque chose ne va pas?

Avec la montée du télétravail et la gestion à distance, ce phénomène peut être encore plus difficile à identifier, puisqu’il n’est pas toujours perceptible à la caméra. La clé demeure la communication. Il faut favoriser les échanges humains entre le gestionnaire et ses employés, en groupe et individuellement.

• Soyez à l’écoute, intéressez-vous à ce que les employés vivent au quotidien;
• Restez ouvert et prenez le temps d’accueillir les suggestions et commentaires de chacun;
• Ménagez du temps dans la semaine pour discuter avec les employés, en tête-à-tête et en groupe, et ainsi leur offrir un espace pour s’exprimer sur leurs enjeux de vie et de travail.

Vous connaissez bien l’expression : « Il vaut toujours mieux prévenir que guérir ». Le temps que vous prenez pour écouter et échanger avec vos équipes est un investissement qui vous évitera des coûts importants à moyen et à long terme.

Cet aspect de la relation entre employeur, gestionnaire et employés devrait même faire partie de votre stratégie de prévention en santé et sécurité au travail. Au même titre que l’entretien des équipements et des outils utilisés dans le cadre de vos activités, la santé physique et mentale des travailleurs est un élément essentiel dont il faut prendre soin.

Quelles sont les solutions possibles pour corriger la situation?

Une fois qu’un problème de résentéisme est détecté au sein de votre équipe, vous devez en déterminer les causes profondes et proposer, pour ensuite concrétiser, les solutions les plus adaptées au contexte et aux besoins. Si l’insatisfaction exprimée par un employé est liée directement à sa vie professionnelle, vous pouvez faire preuve, comme pour le présentéisme, de flexibilité pour améliorer la situation. Par exemple :

• modifier certaines tâches en tenant compte de l’impact que cela aura sur la productivité ou sur le climat de travail de l’équipe;
• obtenir de l’employé son engagement à corriger la situation en lui indiquant les ressources offertes;
• faire un suivi auprès de l’employé, l’encourager et reconnaître formellement les avancées;
• donner à l’employé des possibilités de croissance dans son travail, en favorisant la mise à jour des compétences et la valorisation de ses aptitudes.

Si la cause provient de sa vie personnelle, d’autres possibilités peuvent être envisagées, comme des conditions de travail plus souples pour obtenir un meilleur équilibre travail–famille ou la prescription d’un congé préventif afin d’éviter une absence prolongée à plus long terme.

Quels sont les avantages à prendre en considération le résentéisme?

Le résentéisme, s’il est prolongé ou s’il se répand, contribue à un climat de travail toxique qui nuira à la rétention de vos employés et à leur productivité à moyen et à long terme.

Reconnaître que ce résentéisme existe chez certains employés permettra de le circonscrire et de trouver plus rapidement les solutions pour l’éradiquer. Ainsi, vous contribuerez à :

• la cohésion et la collaboration entre vos employés;
• une meilleure productivité au sein des équipes;
• un taux de rétention et d’engagement plus élevé de la part de vos employés.

Ne restez pas passif devant ce phénomène qui tend à prendre de l’ampleur. Comme gestionnaire et comme employeur, vous devez aller au-devant du problème pour le corriger plus facilement lorsqu’il se présentera et ainsi éviter des dommages collatéraux importants.