L’intelligence artificielle permet aux entreprises de toutes tailles d’automatiser des processus et d’accomplir des tâches qui étaient impossibles à réaliser avant. Ainsi, ces entreprises gagnent en efficacité et peuvent se démarquer dans leur industrie.
C’est le cas notamment d’un de nos clients, une organisation du secteur financier. Ce grand investisseur institutionnel bénéficie de nouvelles possibilités en matière de veille stratégique grâce à une solution de traitement du langage naturel développée par notre équipe spécialisée en intelligence artificielle (IA) et en analytique avancée.
Réaliser l’impossible
Notre client avait l’ambition de recenser un nombre important de détails sur l’entièreté des transactions d’un secteur particulier. Il lui fallait donc un outil pour collecter et structurer l’information dans le but d’enrichir ses connaissances à des fins de veille concurrentielle.
Élaborer un tel outil représente une tâche titanesque, pratiquement impossible avec les procédés traditionnels, car cela nécessite de traiter plusieurs centaines de milliers d’articles publiés par des sources variées pour n’en extraire que les données pertinentes.
Il s’agissait de donner à l’organisation les moyens de réaliser ses ambitions en créant une solution parfaitement adaptée à ses besoins, en collaboration avec son équipe d’innovation.
Nos spécialistes ont donc mis au point un outil sur mesure de compréhension du langage qui permet à notre client d’automatiser la collecte d’informations et de constituer ainsi une base de données de grande valeur. Ses employés peuvent à présent interroger facilement et rapidement cette base de données selon divers paramètres.
Dans de tels mandats, il est possible d’ajouter des modules technologiques pour répondre à des besoins supplémentaires des clients.
Par exemple, nous développons pour cette même organisation un deuxième outil servant à collecter les renseignements factuels et les commentaires relatifs à ses partenaires d’affaires dans ses différents secteurs d’activité, toujours en filtrant des milliers de sources d’information.
De précieux bénéfices
Grâce à notre solution, notre client pourra compter sur une banque de connaissances qui l’aidera à mieux repérer les occasions et les risques d’affaires et à analyser de façon rigoureuse les tendances dans les secteurs d’activité et les marchés géographiques où il investit. Autrement dit, notre outil lui permettra d’être toujours parfaitement informé de ce que font ses concurrents et de ce qui se passe dans son marché.
En effet, dans le monde hautement concurrentiel d’aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre. Les entreprises qui se démarquent sont celles qui sont en mesure de collecter efficacement et d’analyser toute l’information disponible, qu’elle porte sur leur marché, les tendances, les attentes des consommateurs, les innovations technologiques ou autre.
Qu’il s’agisse d’exploiter de nouvelles possibilités, comme l’a fait notre client, ou d’automatiser certains processus pour être plus productif, les outils d’IA ont de multiples applications.
Outre la veille stratégique, les solutions de traitement du langage naturel peuvent servir à collecter et à structurer toute l’information de nature juridique dans l’ensemble des documents et de la correspondance d’une entreprise. Elles peuvent permettre d’extraire, de collecter et de structurer l’information touchant l’expérience client ou le cycle de vente, de façon à améliorer le service à la clientèle ou le processus de vente.
Ces solutions se révèlent également très utiles pour effectuer l’analyse documentaire d’un processus de revue diligente ou l’extraction d’information provenant de médias sociaux.
Par ailleurs, dans le cadre des projets en IA, non seulement nous travaillons de pair avec nos clients pour concevoir des solutions sur mesure, mais nous leur transmettons aussi notre savoir afin qu’ils puissent utiliser les outils de façon autonome. Il arrive donc régulièrement qu’à partir de la solution mise en place, nos clients développent des applications supplémentaires qui s’ajoutent aux usages prévus au départ.
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De nombreuses municipalités du Québec souhaitent démontrer leur engagement à prévenir la corruption en implantant des programmes et une gestion de risque.
Ces dernières années, les municipalités du Québec, en plus du gouvernement provincial, n’ont pas été épargnées par les soucis liés à la corruption qui ont grandement terni leur réputation.
De par les scandales et les grands titres médiatiques, ce phénomène se reflète aussi dans le reste du Canada et à travers le monde.
De ce fait, de nombreuses municipalités du Québec souhaitent démontrer aux contribuables leur engagement à prévenir la corruption et d’autres méfaits en implantant des programmes et une gestion de risque à cet égard. Bien que certaines grandes villes puissent se permettre de se payer un inspecteur général à temps plein, ce n’est pas le cas de toutes les municipalités.
L’Organisation internationale de normalisation (ISO) a institué la norme ISO 37001 afin d’offrir aux organisations publiques et privées un mécanisme pour montrer aux parties prenantes leur niveau d’assurance de la qualité et de l’intégrité des processus de procuration. C’est pourquoi certaines municipalités souhaitent faire les démarches pour s’harmoniser avec la norme ou obtenir la certification ISO 37001.
Saviez-vous que…
Selon le 2018 Report to the Nations de l’ACFE, la corruption est la principale infraction dans onze des quinze secteurs d’activité identifiés et dans cinq des huit départements à haut risque, et elle représente 62 % de tous les crimes commis par des cadres supérieurs et 77 % dans les départements de procuration.
Comment les municipalités s’organisent-elles pour faire face à la corruption?
De nos jours, la transparence, l’éthique et la responsabilité sociétale sont des valeurs prônées qui reflètent d’une certaine manière les maux de notre société : un manque de confiance généralisé. Ce sentiment largement répandu nuit à la crédibilité de la fonction publique parmi laquelle nous retrouvons les municipalités en première ligne.
Pour pallier ce problème et exhaler ces valeurs, il devient impératif pour les municipalités de se doter de mesures et de systèmes administratifs rigoureux qui permettront de gérer les risques et de protéger l’organisation.
Prévenir plutôt que guérir
La norme ISO 37001 est reconnue à travers le monde, car elle permet de définir un système de gestion anticorruption qui établit les procédures à implémenter pour prévenir, détecter et atténuer la corruption. Cette norme permet d’identifier les mesures à mettre en place au sein des organismes qui cherchent à adopter les meilleures pratiques et à démontrer leur engagement à adopter un comportement éthique, transparent et imputable.
Concrètement, l’application des différentes clauses de cette norme a pour objectif de former et de sensibiliser tout le personnel municipal qui travaille de près ou de loin dans l’univers des contrats municipaux. Que le choix soit de s’aligner avec la norme ou d’obtenir une certification accréditée de la norme ISO 37001, tout organisme doit s’assurer d’avoir un système de gestion anticorruption afin de prévenir, détecter et atténuer les risques.
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Pour les municipalités, se doter d’une telle politique permet de démontrer à la population que les acteurs publics ne se défilent pas face à la corruption et qu’ils prennent toutes les mesures nécessaires pour lutter contre celle-ci en adoptant les meilleures pratiques.
De plus, la mise en pratique de la norme ISO 37001 permet d’établir un climat de confiance avec les partenaires d’affaires ainsi que des paramètres plus rigoureux dans le processus de procuration. Ces paramètres vont motiver, sinon obliger, les entrepreneurs et fournisseurs à démontrer eux-mêmes leur engagement à adopter un comportement éthique et des mesures anticorruption s’ils souhaitent continuer à faire affaire avec les municipalités.
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Réduire les coûts et augmenter la productivité
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