Eric Dufour
Vice-président, associé | FCPA, FCA | Conseil en management

Il est plus que jamais nécessaire de garder contact avec toutes les parties prenantes de votre entreprise et de voir plus loin que la crise.

Les entrepreneurs d’ici font face à une situation sans précédent alors que le Québec se place sur pause pour contribuer à diminuer la propagation de la COVID-19. La rigueur, la rapidité d’action et l’agilité des entreprises sont devenues des facteurs déterminants pour le contrôle des répercussions financières, humaines, stratégiques et opérationnelles des petites et moyennes entreprises.

Mesures d’aide financière disponibles

Déjà, les gouvernements ont mis en place plusieurs programmes qui visent à venir en aide aux entrepreneurs et les questions surgissent:

  • À quels programmes mon entreprise est-elle admissible?
  • Que dois-je faire pour déposer une demande?
  • Est-ce que je peux obtenir de l’aide supplémentaire?
  • Comment puis-je démontrer la viabilité de mon entreprise après le passage de la COVID­19?

Comme il s’agit de nouvelles mesures, les entrepreneurs ne doivent pas hésiter à demander de l’accompagnement pour s’assurer de profiter de toute l’aide disponible et ainsi contribuer à minimiser l’impact financier sur leur organisation.

Prendre soin de vos employés

L’urgence d’agir de la situation pourrait aussi avoir des conséquences considérables sur les entreprises et, plus particulièrement, sur leurs ressources humaines.

Rappelons-nous qu’il y a à peine quelques semaines, la situation de la rareté de main-d’œuvre faisait régulièrement les manchettes. Bien que le sujet ne soit plus à propos ces jours-ci, il y aura bel et bien un après-COVID-19.

Actuellement, les entreprises doivent mettre à pied leurs employés de façon temporaire, mais que doivent-elles mettre en place pour s’assurer que ces talents seront de retour en poste une fois la crise terminée?

La communication est la clé qui ouvre la porte au retour des employés. Il est donc essentiel d’instaurer des mécanismes de communication avec vos employés afin de garder le contact avec vos talents, de les rassurer et, par exemple, de les soutenir dans leur démarche d’assurance-emploi.

Tout porte à croire que les besoins en main-d’œuvre seront tout aussi importants après qu’avant la crise. Les entrepreneurs doivent donc se doter d’un plan de communication interne efficace et favorisant le retour des talents.

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Garder contact avec les partenaires et fournisseurs

Les partenaires et fournisseurs doivent eux aussi avoir l’heure juste. Une stratégie de communication avec les parties prenantes doit donc être pensée et appliquée. Entretenir nos relations, informer et sécuriser sont très importants pour le présent et pour l’avenir.

Moderniser les habitudes de travail

Les habitudes de travail connaissent aussi un bouleversement majeur alors que le télétravail fait désormais partie du quotidien de milliers de Québécois.

Les études le démontrent : le télétravail peut augmenter le taux de productivité des employés. Pour y arriver, il faut cependant que les ressources aient accès à des outils performants qui leur permettent de faire leur travail efficacement, et ce, peu importe l’endroit où ils se trouvent.

Bien entendu, la réalité du télétravail ne peut s’appliquer à tous, mais plusieurs entreprises auraient intérêt à innover en mettant en place divers services qui contribuent à garder des employés au travail à partir de leur domicile.

Prenons exemple sur le commerce électronique. À l’instar d’autres régions de la province, le Saguenay–Lac-Saint-Jean accuse un certain retard dans l’implantation du commerce électronique et des sites transactionnels. Dès le début de la crise actuelle, certaines entreprises ont cependant accéléré la mise en place de cette solution d’affaires. Résultat : même avec la fermeture des établissements d’affaires, elles peuvent continuer à offrir des produits à leurs clientèles et ainsi maintenir une certaine quantité d’emplois.

Être proactif dès maintenant

La pause imposée par les gouvernements ne durera pas éternellement. Déjà, les entrepreneurs doivent agir afin de se préparer à rebondir lorsque le plus fort de la crise sera derrière nous. Les entreprises doivent, dès maintenant, retrouver leur stabilité en se concentrant sur ces éléments essentiels :

  • Gérer les liquidités;
  • Accompagner les ressources humaines;
  • Stabiliser et améliorer les revenus;
  • Gérer les approvisionnements;
  • Maintenir les opérations;
  • Assurer la cybersécurité;
  • Surveiller les résultats;
  • Rassurer les parties prenantes.

Pour ce faire, notre équipe d’experts a mis en place la Solution PME – COVID-19 qui propose des interventions concrètes et personnalisées ainsi qu’un plan d’action rapide.

Nos valeurs entrepreneuriales et nos standards d’excellence soutiendront les fondations des entreprises. L’ensemble de nos tactiques, appuyé par notre leadership commun, notre complémentarité et notre professionnalisme, permettra aux entrepreneurs de garder le cap en posant un regard optimiste sur l’avenir.

30 Mar 2020  |  Écrit par :

Éric Dufour est vice-président de la région du Saguenay-Lac-St-Jean au sein de Raymond Chabot...

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Eugène Gilbert
Directeur principal | CPA, CMA | Conseil en management

Afin de s’adapter en ce temps d’incertitude, il est primordial pour une entreprise d’avoir une vision claire de ses activités.

Plus que jamais, vous devez effectuer un diagnostic rapide des activités névralgiques de votre organisation, lequel comprend les analyses de la situation financière, des opérations futures, de la rentabilité et du seuil de rentabilité.

Voici des stratégies pour vous aider à relever le défi dans l’immédiat.

Faites le point sur votre situation financière actuelle

Évaluez votre autonomie financière en mesurant votre fonds de roulement et vérifiez votre accès au crédit, vos garanties et les autres marges de manœuvre dont vous disposez.

Déterminez qui sont vos créanciers prioritaires, évaluez vos risques et, au besoin, prenez des ententes.

Établissez des prévisions financières

Les règles du jeu viennent de changer : vous devez revoir votre plan de match en fonction de ce qui est réaliste aujourd’hui. Les prévisions financières doivent reposer sur une stratégie efficace à court terme.

Prévoyez les niveaux d’activité et de revenu

Soyez réaliste; ce qui était vrai hier ne l’est peut-être plus aujourd’hui. Cela peut entraîner une réduction du volume, mais il faut rester attentif aux occasions d’affaires. Par exemple, votre capacité de production pourrait servir une industrie qui, présentement, peine à combler la demande.

Validez l’accès à votre chaîne d’approvisionnement. On compte plusieurs entreprises dont la chaîne logistique est à risque, et une telle situation peut occasionner un manque de composants ou de pièces, ce qui vous empêcherait d’atteindre les volumes estimés.

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Alignez votre plan de main-d’œuvre sur les projections

Établissez un plan de main-d’œuvre conformément à votre nouvelle estimation du volume de production.

Assurez un environnement de travail sécuritaire pour vos employés.

Créez des stratégies de réduction temporaire de la main-d’œuvre.

Soyez créatif

Revoyez tous vos coûts variables; il y a peut-être des possibilités intéressantes.

Convertissez vos coûts fixes en coûts variables lorsque c’est possible.

Évaluez et testez plusieurs scénarios. Préparez votre budget de caisse afin de constater vos besoins financiers. Il est important de planifier la perturbation et la relance.

Calculez votre seuil de rentabilité

Déterminez votre point mort. C’est essentiel dans l’établissement de votre plan d’action à court terme.

Vérifiez la cohérence entre les prévisions des niveaux d’activité et des coûts, d’une part, et de la rentabilité, de l’autre.

Revoyez les estimations du niveau d’activité ou encore la recherche de moyens afin de compresser les coûts. Soyez conservateur dans vos projections.

Établissez des indicateurs et gardez le cap

Vous avez maintenant un plan. Peut-être pas celui dont vous rêviez, mais vous savez qu’il est réaliste, car il est appuyé sur une bonne réflexion. À présent, vous devez vous assurer que ce plan va se matérialiser et vous préparer à le mettre à jour.

Pour ce faire, vous devez déterminer les indicateurs clés; pas le trousseau en entier, mais ceux qui, pour votre plan, sont essentiels à sa réalisation, par exemple :

  • Niveau d’encaisse;
  • Ventes;
  • Carnet de commandes;
  • Niveau des stocks;
  • Nombre d’employés;
  • Productivité par heure;
  • Rentabilité par commande.

Raffinez votre plan par l’analyse de la rentabilité

On ne veut jamais vendre des produits et services à perte. C’est encore plus vrai aujourd’hui, car les ressources pourraient devenir limitées et on doit les maximiser :

  • Déterminez la rentabilité de vos produits et de vos clients en vous basant sur vos données historiques, et actualisez le portrait en fonction de la nouvelle réalité;
  • Revoyez vos perspectives de ventes en priorisant vos produits et clients les plus rentables.

En période de turbulence, il est nécessaire d’accorder une place importante à l’optimisme. Une bonne planification et un plan d’action réfléchi vous permettront d’agir dans toutes les situations. Et peu importe le contexte, nous sommes là pour vous accompagner.

30 Mar 2020  |  Écrit par :

Eugène Gilbert est expert en conseil en management au sein de Raymond Chabot Grant Thornton.

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Sébastien Roy
Associé | CPA, CA, EEE, M.Sc. | Conseils financiers

Contenu mis à jour le 8 septembre 2020

La gestion des liquidités dans les entreprises a toujours été une préoccupation de premier plan pour les dirigeants.

En effet, pour rester à flot, ces derniers doivent s’assurer de disposer du capital nécessaire pour s’acquitter de leurs obligations comme le versement des salaires, le paiement des fournisseurs, le remboursement des prêts et les investissements dans l’entreprise.

En contexte de changement, l’établissement d’un budget de caisse est un essentiel pour assurer la pérennité de l’organisation. Dans une période d’instabilité économique, le budget de caisse devient un guide pour garder le cap en minimisant les répercussions négatives sur les opérations courantes de l’entreprise.

Il est donc nécessaire pour toute entreprise de prendre le temps d’élaborer son budget de caisse afin d’avoir une vision claire de la situation des liquidités.

Un budget de caisse se fait généralement sur une base mensuelle. Toutefois, dans des situations particulières à l’image des événements des derniers mois, il peut être utile d’avoir une vision des liquidités à plus court terme, soit sur une base hebdomadaire.

Voici quatre étapes à suivre afin de préparer un budget de caisse de base :

1. Projetez adéquatement le recouvrement de vos comptes clients

Prenez en compte vos modalités de paiement. Par exemple, si vous avez en place des modalités standards de règlement net dans 30 jours, mais que votre client paie généralement ses factures en 45 jours ou plus, vous devrez en tenir compte lors de la projection du recouvrement.

En d’autres termes, vous pourriez vous trouver dans une situation où votre facture de juillet correspond en fait à une entrée de fonds en septembre. En période de bouleversements, il faudra également prévoir que certains clients paieront leurs comptes dans un délai plus long qu’à l’habitude.

2. Considérez les montants d’argent provenant d’autres sources qui seront encaissés

Ces autres entrées de fonds prévues comprennent, par exemple :

  • les dépôts de clients pour des contrats à venir;
  • l’encaissement provenant de la vente d’immobilisations;
  • l’encaissement de subventions, d’aide gouvernementale ou d’autres crédits d’impôt auxquels l’entreprise est admissible;
  • l’encaissement de nouveaux prêts à venir ou un dépôt provenant de la marge de crédit disponible.

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3. Détaillez toutes vos dépenses et autres sorties de fonds prévues

Cela se fait plus facilement en analysant vos dépenses de la période précédente (mois, trimestre, année). Il est utile de catégoriser chacune des dépenses selon sa nature fixe ou variable.

Les dépenses fixes doivent être payées, peu importe les revenus de l’entreprise, tels les salaires administratifs, le loyer, les assurances, les frais de déplacement, les services publics, etc. Ce sont ces dépenses qui créent la pression la plus forte sur les liquidités de l’entreprise.

Les dépenses (ou sorties de fonds) variables, telles les matières premières, la main-d’œuvre directe, les redevances, etc., sont tributaires des revenus de l’entreprise. Ces dépenses sont généralement moindres lorsqu’il y a une baisse des revenus.

À cette étape, il est également nécessaire de considérer toutes les sorties de fonds en lien avec le paiement des dettes de l’entreprise (capital et intérêts). Pendant la crise, certaines dettes pourraient par exemple bénéficier de moratoires ou d’allégement des conditions de paiement. Il est donc important de s’en informer.

4. Analysez vos comptes créditeurs (fournisseurs, impôts à payer, salaires à payer, etc.) de la période précédente (mois, trimestre, année)

Quelles sont les dates d’échéance? Quand acquitterez-vous ces dépenses? Il est primordial de connaître le moment du paiement de ces comptes (et des dépenses) afin de les comparer aux encaissements de cette même période. C’est de cette façon que les besoins (ou surplus) de liquidités sont obtenus pour une période donnée.

Ces quatre étapes vous aideront certainement à avoir une vision plus claire de vos flux de trésorerie et à agir proactivement si tout besoin criant de liquidités devait survenir.

25 Mar 2020  |  Écrit par :

Sébastien Roy est expert en évaluation d'entreprises et litiges financiers. Communiquez avec lui...

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Nancy Jalbert
Associée | CPA, CA | Conseil en management

Lorsque des circonstances extérieures, comme l’arrivée de ce coronavirus, influencent les opérations d’une entreprise, il est impératif de se pencher sur chacun des éléments affectés pour en atténuer les effets négatifs.

La gestion des opérations d’une entreprise repose sur de multiples variables. L’entrepreneur doit tenir compte du niveau des ventes, de la disponibilité des ressources humaines et des intrants aux opérations, de la capacité des machines et des équipes de travail, de la qualité des infrastructures et du potentiel des technologies. Toutes ces variables auront un impact sur les résultats attendus et l’atteinte des objectifs.

En période de crise, plusieurs problèmes peuvent surgir :

  • le niveau des ventes devient imprévisible, réduit de façon considérable ou, dans certains cas, augmente de façon inattendue;
  • certains employés doivent limiter les heures accordées à l’employeur, réduire leurs déplacements ou deviennent indisponibles;
  • des délais surviennent dans les chaînes d’approvisionnement;
  • certains produits ne sont plus offerts ou voient leur qualité altérée.

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Les éléments-clés pour une gestion de crise efficiente

Afin de minimiser les impacts sur votre entreprise, et pour maintenir l’équilibre, vous devez adapter votre façon de faire. Évaluez minutieusement chacune des variables de votre chaîne d’opérations, mesurez le niveau de risque et priorisez vos actions.

Voici les différents éléments à analyser.

Planification dynamique de la production

  • Dresser un portrait clair de la disponibilité de vos employés;
  • Évaluer les impacts de la chaîne d’approvisionnement sur votre production;
  • Évaluer les surplus ou le manque de capacité de votre entreprise;
  • Faire la liste des tâches non essentielles à la continuité de vos opérations et les éliminer en priorité;
  • Mettre en place un outil de planification de la production dynamique et augmenter la fréquence des cycles de planification;
  • Mettre en place des mécanismes de suivi rapproché avec l’équipe des ventes.

Optimisation des technologies en place

  • Utiliser les technologies disponibles pour procéder à des simulations avec les différents scénarios envisagés.

Révision du coût de revient

  • Évaluer l’impact des fluctuations de volume sur vos coûts variables et fixes et connaître votre point mort;
  • Déterminer des plans de réduction de coûts fixes.

La combinaison de ces multiples actions aura un impact positif sur les opérations de votre entreprise et la gestion de ses coûts. Ainsi, de petites actions peuvent avoir de grands effets. Posez les bons gestes pour votre avenir.

Notre équipe inclut des experts en analyse des opérations pour vous soutenir dans l’implantation de solutions concrètes et rapides afin de faire face aux défis qui vous attendent.

24 Mar 2020  |  Écrit par :

Nancy Jalbert est associée au sein de Raymond Chabot Grant Thornton. Elle est votre experte en...

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