Jean-François Boudreault
Associé | Conseil en management

Au moment où le secteur manufacturier au Québec traverse une période difficile avec la fermeture ou la délocalisation d’entreprises importantes, comme Mabe et Electrolux dans la région de Montréal ou Papiers White Birch à Québec, les gestionnaires d’entreprises doivent être particulièrement soucieux de la productivité de leur entreprise et de leurs employés.

Or, productivité ne signifie pas travailler plus, mais bien travailler mieux. L’organisation du travail, l’achat d’équipement à la fine pointe de la technologie ou l’amélioration de la chaîne logistique sont tous des aspects sur lesquels il est important de miser. Mais il ne faut pas oublier que votre personnel est probablement ce que vous avez de plus précieux au sein de votre entreprise, et ce qui peut le plus contribuer à son essor.

Les employés, gage de succès

On croit toujours qu’un employé satisfait de son environnement professionnel travaille mieux, qu’il sert mieux les clients, qu’il travaille mieux avec les partenaires d’affaires et donc qu’il a un impact favorable sur la productivité de l’entreprise. C’est vrai, mais il y a plus! De façon générale, les employés au sein d’une organisation souhaitent :

  • Avoir confiance envers la direction;
  • Contribuer à la culture d’entreprise et à ses valeurs;
  • Maintenir un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle;
  • Œuvrer dans un milieu où règne un bon esprit d’équipe et où les relations entre collègues sont cordiales;
  • S’impliquer dans des causes qui leur tiennent à cœur et recevoir un appui de leur employeur.

Susciter l’engagement envers l’entreprise

Plusieurs sondages révèlent que les employés fortement engagés envers l’entreprise contribuent jusqu’à deux fois et demie plus que les autres à la croissance de l’entreprise. Dans une étude rendue publique récemment par Aon Hewitt, une entreprise spécialisée en ressources humaines, on constatait qu’à l’échelle canadienne, les organisations qui négligent la mobilisation risquent de perdre des employés formés et expérimentés ainsi que des investissements financiers considérables associés à cette formation, au recrutement et à l’embauche de nouveaux employés.

En ce sens, les entreprises les plus performantes sont celles qui favorisent une culture organisationnelle axée sur la motivation et le dépassement de soi. Les entreprises qui misent sur de telles assises favorisent également l’attraction d’une main-d’œuvre qualifiée et la rétention d’un personnel motivé.

Dix astuces, un but

Voici dix astuces dont l’employeur devrait tenir compte dans la gestion quotidienne de ses activités pour accroître l’engagement de ses employés envers l’entreprise :

  1. Présenter une vision claire des buts, des attentes et des objectifs de l’entreprise;
  2. Définir de façon détaillée les tâches des employés;
  3. S’assurer de la compréhension des employés de leurs tâches et de leur contribution aux objectifs de l’entreprise;
  4. Fournir de la rétroaction claire sur les résultats de l’entreprise;
  5. Montrer de la reconnaissance aux employés engagés et efficaces;
  6. Offrir une rémunération compétitive;
  7. Présenter des occasions d’avancement;
  8. Offrir de la formation continue;
  9. Impliquer les employés dans les prises de décision;
  10. Proposer des participations financières dans l’entreprise.

 

Pour s’assurer de créer un environnement propice au développement, et surtout à l’engagement des employés, il est essentiel que les entreprises se dotent d’une vision et d’une structure de gestion du rendement du personnel axées sur ces astuces. Il ne faut pas oublier que le personnel est au cœur de ses succès… comme de ses difficultés.

Au-delà des différentes initiatives pouvant être mises en place pour favoriser l’engagement des employés, le leadership du dirigeant est probablement l’un des meilleurs moyens pour motiver et mobiliser les troupes.

20 Mar 2012  |  Écrit par :

M. Boudreault est associé au sein du cabinet RCGT. Il est votre expert en ressources humaines du...

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